常见问题解答

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你们提供哪些类型的餐饮用品?

我们提供种类齐全的餐饮一次性用品,包括外卖盒、杯子和杯盖、餐巾纸、手套、垃圾袋、环保包装以及定制印刷产品。所有产品均可接受大宗批发订单。.

你们提供批发价吗?

没错!我们所有产品均提供批量折扣和批发价。购买越多,省得越多。如需大宗订单或多地点账户的定制报价,请联系我们。.

你们的最低订购量是多少?

最低订购量因产品而异,通常从一箱(100-500件)起。定制印刷订单的最低订购量更高。如需了解具体产品的最低订购量,请联系我们。.

如何下单?

虽然我们的电子商务平台即将上线,但您目前仍可通过直接联系我们获取报价并下单。请浏览我们的产品目录查看产品及价格,然后通过联系表单或电话与我们联系。.

你们接受哪些支付方式?

我们接受主流信用卡、电汇和ACH转账付款。经批准的批发账户可享受净额付款条款。.

我可以查询我的订单吗?

是的,您的订单发货后,您将通过电子邮件收到物流跟踪信息。.

可以定制印有图案的包装吗?

当然可以。我们提供杯子、餐巾纸、外卖盒和外卖袋的内部定制印刷服务。我们的设计团队可以协助您设计彰显餐厅品牌形象的包装。.

定制印刷的最低起订量是多少?

不同产品的定制印刷起订量各不相同。通常情况下:杯子(1,000个)、餐巾纸(5,000张)、外卖盒(500-1,000个)。如需了解具体的起订量,请联系我们。.

定制印刷需要多长时间?

设计稿确认后,生产周期通常为2-3周。如需加急订单,可支付额外费用办理。.

你们提供设计服务吗?

没错!我们的内部设计团队可以协助您创作定制设计稿,也可以根据您现有的标志和品牌形象进行设计。.

你们提供环保和可堆肥的产品吗?

没错!我们提供种类繁多的可堆肥外卖容器、可持续包装以及可回收一次性用品,这些产品均符合BPI和CMA的可堆肥性标准。.

贵公司的可堆肥产品是否经过认证?

是的,我们的可堆肥产品已获得BPI(可生物降解产品协会)认证,或符合ASTM D6400/D6868标准,适用于商业堆肥处理。.

“可堆肥”和“可生物降解”有什么区别?

可堆肥产品会在商业堆肥设施中于特定时间范围内(90-180天)分解,且不会留下任何有毒残留物。而“可生物降解”仅指产品最终会分解,但没有具体的时间范围或标准。.

我可以拿到产品样品吗?

是的,我们为许多产品提供样品包。请联系我们索取样品以供评估。.

开设批发账户有哪些好处?

批发客户可享受批量折扣、专属支持、净额付款条款、定制化库存管理以及优先订单处理服务。.

如何申请批发账户?

请访问我们的批发计划页面,或直接联系我们。我们将评估您的业务需求,并为您制定定制化的定价方案。.

你们的退货政策是怎样的?

大多数产品在交付后30天内,只要保持未使用且原状,均可退货。定制印刷商品通常不可退货。请联系我们获取退货授权。.

如果我的订单收到时有损坏怎么办?

如果收到损坏的产品,请立即联系我们。我们将安排更换或退款。请保留包装并拍照留存,以便办理索赔。.

如何联系客户支持?

您可以通过电话 86-13076538027、电子邮件 info@vovopack.com 或我们的联系表单与我们联系。我们的团队服务时间为太平洋时间周一至周五上午 8 点至下午 5 点。.


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请告知我们您的产品类型、尺寸和数量——我们将在24小时内回复报价和交货期。.

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